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抗擊疫情,助力復工復產-杭州競達使命擔當!
來源:競達原創      發布時間:2020/04/03

2020年新年伊始,一場突如其來的新型冠狀病毒從武漢地區輻射至全國各地,疫情發展迅速防控形勢十分嚴峻!杭州競達公司全體員工同心協力,共克時艱,全面響應國家號召,在做好自身全方位防護應對措施的同時,不忘企業使命與擔當,為戰勝疫情全力以赴!

有序復工,全面防護

2020年1月29日,根據省政府辦公廳發布的《關于延遲企業復工和學校開學的通知》,競達公司將復工時間調整到了2月10日以后,以應對當時嚴峻的疫情事態。與此同時,公司成立了疫情管理與復工籌備小組,發動一切可以獲得的資源,通過各方渠道啟動防疫物資籌備工作,為正式復工提前準備。2月16日正式復工至今,疫情管理與復工管理人員堅持每天早晨進行全員體溫檢測、健康碼實時查閱,提前對各個生產、辦公工作場所進行全面消毒處理,確保進出競達科技園的人員健康安全以及辦公場所的消殺與安全。截止3月底,我們的員工已經全部到崗上班,全部健康安全。

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競達疫情管理工作小組會議部署

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競達員工每天上班前檢查杭州健康碼、測體溫


關注競達產品運行情況,盡全力做好售后維護工作

本次突如其來的疫情全面影響了人們的日常生活,大大影響了人們的出行,對競達水表用戶的用水充值、日常維護等相關工作增加了不少難度。在抗擊疫情的同時,競達客服團隊通過物聯網、互聯網技術,以及現場技術服務、日常排查維護等多種手段,實時關注著競達智能水表用戶的用水安全以及售水服務。

針對裝有競達遠傳水表的客戶,客服人員與水資源管理部門溝通后會解除欠費停水功能,以盡量減少人員間接觸機會,阻斷新冠病毒傳播的可能性途徑。

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競達技術客服通過網絡遠程服務

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競達客服在客戶現場技術支持服務


相比遠傳水表,卡式智能水表不能實時監測用水情況和水表狀態。預付費卡式水表具有停水預警功能,一般第一次預警還有5噸水(具體以當地設置值為準)余量,這個時候需要盡快去充值。疫情期間,我公司的各辦事處與相應的充值管理部門建立24小時服務熱線,客服人員在做好疫情防控的同時,協助住戶及時完成充值事項,保障了民生用水需求。

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競達客服人員現場協助客戶完成充值事項


奉獻愛心,助力企業復工復產

面對此次疫情,黨中央領導同志帶頭支持疫情防控工作捐款,各種社會團體也分分跟上,為助力企業復工復產獻計獻策奉獻愛心。競達公司智能水表生產基地所在的倉前街道管委會,帶領轄區內的企業家及團體,充分發揚“一方有難、八方支援”的精神,同心協力,共克時艱,不僅捐款捐物,還積極幫助街道海外采購防疫緊缺物資、對接采購點,用點滴愛心匯聚成抗擊疫情的暖流,共同渡過關鍵時期。競達公司以控股子公司浙江競達齊泰科技有限公司的名義,奉獻愛心,向杭州市余杭區慈善總會捐款5萬元,用于新型冠狀病毒防控專用物資采購,以助力倉前街道企業復工復產,為全面抗擊疫情盡企業的使命與擔當!

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